Micro casque stéréo filaire ACTIV 200S
Garantie 2 ans
Marque française
Sécurité paiement
Livraison rapide
Design fin et épuré grâce à son arceau ultra léger. Oreillettes rotatives à 180° pour un ajustement adapté à la morphologie.
Oreillettes confortables avec mousse simili-cuir. Tige micro flexible, ajustable et rabattable pour un positionnement optimal.
Customer Reviews
Sur les aspects son et voix, le casque marche b ien.
En revanche, après 7mois d'utilisation normale, les mousses de protection des oreilles sont complètements détendus et tombent. Impossible de les refixer et donc d'utiliser le casque confortablement.
Aucune indication sur des pièces détachées pour les remplacer, du coup, j'ai dû racheter un casque neuf au lieu de seulement remplacer les mousses.
Pas terrible du tout pour le client et la planète.
D'autant qu'il est de nature logique aujourd'hui, de proposer du SAV dans le cadre de la garantie ou pas, sur ce genre de produits.
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de ses performances audio et vocales, mais nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la durabilité des mousses de protection.
Vous avez tout à fait raison : il est essentiel aujourd’hui de pouvoir remplacer des pièces détachées, non seulement pour votre confort, mais aussi pour limiter le gaspillage et avoir un impact plus responsable sur l’environnement.
Nous regrettons sincèrement que cette information n’ait pas été suffisamment mise en avant et que vous ayez dû racheter un casque complet pour pallier ce problème.
Pour vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente à l’adresse suivante : info@t-nb.com
Notre équipe se tient à votre disposition pour étudier la meilleure manière de remplacer les mousses ou de vous proposer une alternative dans le cadre de votre garantie, afin que vous puissiez continuer à utiliser votre casque confortablement.
Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer nos produits et services pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons pouvoir transformer cette expérience en solution concrète et satisfaisante pour vous.
Encore merci pour votre retour et votre confiance.
Cordialement,
L’équipe T’nB