CLASSY - COMBO CLAVIER / SOURIS SANS FIL - NOIR

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre clavier et souris sans fil CLASSY. C’est un plaisir de savoir que le design et le fonctionnement silencieux vous conviennent parfaitement.

Nous espérons que vous continuerez à apprécier votre achat. Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter.

Merci encore pour votre confiance et à bientôt !

Cordialement,

L'équipe T'nB

Bonjour,

Merci pour votre commentaire concernant le clavier sans fil CLASSY.

Nous vous suggérons d'abord de vérifier et de changer la pile, même si elle est neuve. Parfois, les piles fournies avec le produit peuvent rester longtemps en magasin et être altérées, ce qui peut entraîner des dysfonctionnements.

Si après avoir changé la pile le problème persiste, cela n'est effectivement pas normal. Dans ce cas, nous vous conseillons de faire un retour en magasin pour un échange ou un remboursement. Si vous avez acheté le produit en ligne, nous vous invitons à faire une demande de retour sur notre site internet.

Nous espérons que cela résoudra votre problème et restons à votre disposition pour toute autre question.

Cordialement,

L'équipe T'nB

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème avec notre produit.

Le dongle USB permettant la connexion du clavier et de la souris se trouve généralement au dos de la souris, dans un emplacement spécifique conçu pour le ranger en toute sécurité. Nous vous invitons à vérifier cet emplacement.

Si, après vérification, le dongle USB n'est effectivement pas présent, nous vous recommandons de retourner le produit au magasin Super U de Pipriac où vous l'avez acheté. Le magasin pourra alors procéder à un échange ou un remboursement selon leur politique.

Nous vous remercions pour vos remarques positives sur le confort et le silence des touches, et nous espérons que la situation pourra être rapidement résolue pour que vous puissiez profiter pleinement de votre achat.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d’informations ou d’assistance.

Cordialement,
L’équipe T'nB