Clavier sans fil K-BLUE - Bluetooth - AZERTY

Bonjour Claire,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour cette difficulté rencontrée avec votre clavier.

Nous allons vous envoyer par e-mail une notice afin de vous aider à utiliser correctement la touche « * ».

Nous précisons également que les touches indiquées en rouge correspondent aux fonctions spécifiques pour Mac. Si les indications du manuel ne sont pas suffisantes, n’hésitez surtout pas à revenir vers nous en nous précisant le système d’exploitation que vous utilisez (Windows, Mac, etc.). Nous pourrons ainsi vous indiquer la manipulation adaptée.

Cordialement,
L’équipe T’nB

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre le problème rencontré avec certaines touches de votre clavier. Même si ce type de dysfonctionnement reste rare, il peut parfois survenir malgré une utilisation normale.

Afin de résoudre la situation rapidement, nous vous invitons à effectuer un retour soit directement en magasin, soit via le site sur lequel vous avez effectué votre achat, où une solution pourra vous être proposée (échange ou remboursement selon les conditions).

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons attentifs à la satisfaction de nos clients.

Cordialement.
L'équipe T'nb

Bonjour,

Merci pour votre message.

Si votre clavier est en AZERTY mais qu’il écrit en QWERTZ, cela signifie que la langue de saisie configurée sur votre appareil n’est pas réglée sur Français (AZERTY). Il s’agit simplement d’un paramétrage à modifier.

Voici la procédure selon votre appareil :

Sur Windows 10 / 11

Ouvrez Paramètres

Cliquez sur Heure et langue

Cliquez sur Langue et région

Vérifiez que Français (France) est bien présent

Cliquez sur la langue, puis sur Options

Vérifiez que le clavier sélectionné est Français (AZERTY)

Supprimez les autres claviers si nécessaire

Astuce rapide : vous pouvez aussi appuyer sur Alt + Maj ou Windows + Espace pour changer la langue du clavier.

Sur Mac

Ouvrez Réglages Système

Cliquez sur Clavier

Cliquez sur Sources d’entrée

Vérifiez que Français – AZERTY est sélectionné

Supprimez les autres dispositions si besoin

Sur tablette ou smartphone
Allez dans Paramètres > Langue et saisie > Clavier physique
Puis sélectionnez Français (AZERTY).

En éspérant vous avoir aidé!

Bien cordialement,
L’équipe T’nB

Bonjour,

Merci pour votre retour détaillé.

Nous sommes ravis que le remappage des touches fonctionne bien pour vous dans l’ensemble. Concernant la touche Loupe/F6, il s’agit souvent d’une touche spécifique liée au système ou à certains logiciels, ce qui peut compliquer son remappage. Malheureusement, certaines touches comme celle-ci ne sont pas toujours identifiables comme des touches standard dans les logiciels de remappage.

Pour la combinaison « Verrouiller la session » (Win + L), la plupart des logiciels de remappage ne permettent pas de modifier ces raccourcis système, car ils sont protégés par Windows pour des raisons de sécurité.

Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais ces limitations sont généralement liées au système d’exploitation lui-même.

Si vous le souhaitez, nous pouvons vous conseiller sur d’autres logiciels de remappage qui pourraient offrir plus de flexibilité, mais sans garantie pour ces touches spécifiques.

Enfin, même si votre achat n’est pas dans notre historique, nous restons à votre disposition pour toute assistance.

Merci encore pour votre confiance et votre compréhension.

Cordialement,
Le service client

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif sur notre clavier mini !

Nous comprenons parfaitement l’importance de la touche Échap (Esc), notamment pour des logiciels comme ceux que vous utilisez en DAO, où cette touche joue un rôle essentiel.

Malheureusement, sur ce modèle, la touche Esc est accessible uniquement via la touche Fn, et il n’est pas possible de verrouiller la touche Fn ni de configurer la touche Esc en accès direct. Nous sommes conscients que cela peut rendre l’utilisation un peu moins ergonomique dans certains cas.

En attendant, voici quelques pistes qui pourraient vous aider :

Vérifiez si votre système d’exploitation ou le logiciel utilisé permet de remapper les touches pour attribuer la fonction Esc à une autre touche plus accessible.

Certains logiciels tiers de gestion du clavier permettent aussi de personnaliser les raccourcis clavier selon vos besoins.

Nous transmettons également votre suggestion à notre équipe produit pour envisager des améliorations futures.

Par ailleurs, nous n’avons pas trouvé de commande associée à votre nom dans notre historique. Si vous avez besoin d’assistance ou souhaitez bénéficier d’un suivi personnalisé, n’hésitez pas à nous communiquer vos informations de commande.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou aide complémentaire.

Cordialement,
L’équipe T’nB