ECRAN CARPLAY PANORAMIC 8,1" CARPLAY & ANDROID AUTO

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif !

Nous sommes ravis que notre écran panoramique SLIMDRIVE réponde à vos attentes. Savoir que vous appréciez sa qualité, son fonctionnement fluide, sa simplicité d'utilisation ainsi que le soin apporté à son emballage nous fait très plaisir.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vous souhaitons une excellente utilisation de votre écran.

Cordialement,

L'équipe T'nB

Bonjour Antho,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour détaillé sur notre écran panoramique SLIMDRIVE.

Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la fluidité et la stabilité de CarPlay, la qualité sonore ainsi que les accessoires fournis avec le produit.

En revanche, nous sommes désolés que l'écran et certaines caractéristiques du produit n'aient pas répondu à vos attentes. Vos remarques sont précieuses et seront transmises à nos équipes afin de contribuer à l'amélioration de nos futurs produits.

Concernant votre remarque sur le remboursement, cela dépend du lieu d'achat. Si le produit a été acheté en magasin, les conditions de reprise sont définies par l'enseigne et il est effectivement souvent difficile d'obtenir un remboursement après ouverture du produit. En revanche, s'il a été acheté sur un site internet, pouvez-vous nous indiquer sur quel site l'achat a été effectué ?

Par ailleurs, afin de mieux comprendre les difficultés que vous rencontrez, pourriez-vous nous préciser comment votre SLIMDRIVE est installé (connexion Bluetooth, AUX, FM, etc.) ainsi que le modèle de smartphone utilisé ? Ces informations nous permettront de vérifier s'il est possible d'améliorer votre expérience ou de vous proposer des réglages adaptés.

Dans l'attente de votre retour.

Cordialement,

L'équipe T'nB

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que le rendu et l’installation électronique du SLIMDRIVE vous donnent entière satisfaction 😊

Concernant la ventouse, merci également pour votre remarque. Selon certaines matières ou textures de tableau de bord, l’adhérence peut effectivement être plus difficile. Nous sommes heureux que l’installation sur le pare-brise ait permis de résoudre le problème.

Merci encore pour votre confiance et votre retour d’expérience !

L'équipe T'nb

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Pour mieux comprendre les problèmes que vous rencontrez (réactivité de l’écran, qualité du son, connexion Bluetooth), nous aurions besoin de quelques précisions sur votre installation :

- La marque et le modèle de votre véhicule
- Le téléphone utilisé (marque et modèle)
- Le mode de connexion : utilisez-vous Apple CarPlay, Android Auto, ou uniquement le Bluetooth ?
- Le son est-il diffusé via le haut-parleur de l’écran, le Bluetooth vers la voiture ou un câble AUX ?
- Utilisez-vous un transmetteur Bluetooth ou d’autres appareils connectés simultanément ?
Avez-vous essayé de mettre à jour le logiciel de l’écran ?

Ces informations nous permettront de mieux comprendre la situation et de vous proposer des solutions adaptées. N’hésitez pas à nous contacter directement à info@t-nb.com
avec ces détails, nous vous accompagnerons pas à pas pour améliorer votre expérience.

Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir résoudre votre problème rapidement.

Bien cordialement,
L’équipe T’nB

Bonjour,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis détaillé sur le SLIMDRIVE et pour votre note positive. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé l’installation simple et les supports fiables.

Concernant la puissance du haut-parleur intégré (3 W), celui-ci est effectivement prévu comme une solution d’appoint. Dans les véhicules équipés d’un autoradio Bluetooth ou d’une entrée AUX, le son peut être diffusé directement sur le système audio du véhicule, ce qui permet d’obtenir un volume bien plus confortable.

Au sujet de la double connexion Bluetooth / Wi-Fi, les deux technologies ont des rôles complémentaires, le Bluetooth sert généralement à établir la liaison initiale et à gérer certaines fonctions de communication, tandis que le Wi-Fi permet de transmettre les données (comme l’affichage Apple CarPlay ou Android Auto) de manière plus fluide et rapide.

Nous vous remercions également pour vos remarques, qui nous aident à continuer d’améliorer nos produits.

Cordialement,
Le service client T'nb