Ratón colorido recargable de doble conexión azul - GRADIENT

Buen día,

Gracias por tu mensaje.

Para el primer uso, es importante dejar cargar el ratón durante al menos 2 o 3 horas. Tras esta carga inicial, debería funcionar sin necesidad de enchufarlo.

Si esto no resuelve el problema, le recomendamos que visite una tienda con su comprobante de compra para solicitar un cambio o un reembolso. Si compró el ratón en línea, contáctenos en info@sowe.com para que podamos ayudarle.

Quedamos a su disposición si tiene alguna pregunta adicional.

Atentamente,
El equipo de T'nB

Buen día,

Gracias por sus comentarios. Entendemos que configurar el ratón puede ser un poco complicado al principio.

El ratón tiene dos modos de conexión: mediante llave USB o por Bluetooth. Estos son los pasos para conectarlo correctamente a tu ordenador:

Carga inicial: antes de usarlo, asegúrese de cargar el mouse utilizando el cable suministrado.
Activación del mouse: Una vez que el mouse esté completamente cargado, actívelo encendiendo el botón ON/OFF ubicado en la parte posterior del mouse.
Elija el modo de conexión:
Para cambiar al modo dongle: Presione una vez el botón ubicado bajo el logotipo de T'nB en la parte posterior del ratón. Si el LED se ilumina en rojo (LED en la parte superior), está en modo dongle. Simplemente conecte el dongle a un puerto USB de su dispositivo.
Para cambiar al modo Bluetooth: Pulse el mismo botón dos veces. El LED central se iluminará en verde y parpadeará rápidamente, lo que indica que el ratón está en modo de emparejamiento. En este punto, acceda a la configuración de Bluetooth de su dispositivo para completar la conexión.
Modo multidispositivo: El tercer LED azul permite conectar el ratón a un segundo dispositivo. Para ello, simplemente siga el mismo procedimiento de conexión.
Esperamos que estas instrucciones le ayuden a aprovechar al máximo su mouse.

Si tienes más preguntas, ¡no dudes en contactarnos!

Atentamente,
El equipo de T'nB

Buen día,

Gracias por sus comentarios sobre nuestro ratón recargable de color azul con doble conexión - GRADIENT. Lamentamos que la duración de la batería no haya cumplido con sus expectativas.

La duración de batería anunciada de 6 semanas se basa en un uso promedio. Sin embargo, varios factores pueden influir en la duración de la batería.
Para optimizar tu autonomía, aquí te dejamos algunos consejos:

1-Recuerde apagar el Bluetooth cuando el mouse no esté en uso o apagar el mouse manualmente después de cada uso.
2-También le aconsejamos cargar completamente la batería antes del primer uso y evitar dejarla enchufada permanentemente, lo que podría afectar su rendimiento a largo plazo.

Si a pesar de estos consejos la duración de la batería sigue siendo inferior a lo normal, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para comprobar un posible fallo de la batería.

Quedamos a vuestra disposición para cualquier consulta.

Atentamente,

El equipo de T'nB