CLASSY: pack de teclado y ratón inalámbricos

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés d’apprendre que la souris de votre pack CLASSY ne fonctionne pas avec votre Mac mini.

Nous aimerions pouvoir vous aider à résoudre ce problème et trouver une solution adaptée à votre situation.

Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse info@t-nb.com, en précisant le modèle de votre Mac mini ainsi que les difficultés rencontrées. Notre équipe pourra ainsi examiner votre demande et vous accompagner dans les démarches à suivre.

Nous espérons pouvoir vous apporter rapidement une solution satisfaisante et vous remercions pour votre confiance.

Cordialement,

L’équipe T’nb

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour les détails fournis.

Nous souhaitons vous rassurer : le comportement que vous observez est normal. Lorsque le clavier et la souris ne sont pas utilisés pendant un certain temps, ils passent en mode veille afin d’économiser de l’énergie. Pour les réactiver, il est nécessaire d’appuyer sur un bouton ou d’utiliser la molette de la souris.

Certains modèles, comme ceux de Logitech, utilisent une autre technologie qui permet de les réveiller simplement en bougeant la souris. Comme les solutions techniques diffèrent, les méthodes de réveil ne sont pas les mêmes selon les marques.

Ainsi, le fonctionnement que vous constatez n’indique pas de problème matériel ni logiciel, mais une gestion normale de la veille pour économiser l’énergie.

Cordialement,

L'équipe T'nb