Pack de 2 micrófonos de solapa - INFLUENCE

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis, même si nous sommes désolés d’apprendre que le produit ne fonctionne pas comme prévu.

Les microphones de ce pack sont conçus pour être compatibles avec une large gamme d’appareils, y compris les smartphones, caméras, ordinateurs et certains appareils photo. Toutefois, certains DSLR comme les Nikon D7200 et D800 peuvent nécessiter un adaptateur spécifique (TRRS vers TRS) pour assurer la compatibilité avec ce type de microphone.

Pourriez-vous nous confirmer si vous avez utilisé un adaptateur TRRS vers TRS (généralement nécessaire pour brancher un micro prévu pour smartphone sur une entrée micro DSLR) ? Sans cet adaptateur, le micro peut ne pas être reconnu par l’appareil.

Si vous préférez ne pas procéder à ce test, bien entendu, le retour reste possible, et nous comprenons tout à fait votre décision.

Dans tous les cas, nous restons à votre disposition si vous souhaitez un accompagnement technique ou une solution alternative.

Bien cordialement,
L'équipe T'nb

Bonjour,

Merci pour votre avis, et désolé d’apprendre que le produit ne fonctionne pas comme prévu.

Le comportement que vous décrivez (le micro détecté comme un casque) est souvent lié à une incompatibilité entre le type de prise du micro (TRS) et celle de votre smartphone Redmi Note 10 Pro, qui utilise une prise TRRS (4 contacts).
Dans ce cas, le téléphone ne reconnaît pas le microphone comme tel et le traite comme un simple casque.

Pour résoudre cela, il suffit généralement d’utiliser un adaptateur TRS vers TRRS, conçu pour assurer la compatibilité des micros cravate avec les smartphones.

Nous vous conseillons aussi de faire un test rapide sur un autre appareil (smartphone ou PC) avec une application d’enregistrement vocal, pour voir si le son est capté.

Si malgré tout le problème persiste, n’hésitez pas à contacter notre service client. Le produit est bien sûr garanti, et un échange ou un remboursement peut être envisagé selon votre point de vente.

À votre disposition pour vous aider !

Cordialement,
L’équipe T'nb