ENERGY Bluetooth 5.1 Wireless Sports Headphones

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour sur nos écouteurs ENERGY. Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés concernant l’autonomie et la connexion de l’écouteur droit.

Afin de mieux vous aider, pourriez-vous nous indiquer si vous avez bien chargé complètement les écouteurs et le boîtier avant utilisation ? Il arrive parfois qu’une recharge complète résolve ce type de problème.

Si malgré cela le souci persiste, nous vous invitons à nous contacter en nous transmettant votre numéro de commande (#2178) afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée (échange ou garantie).

Nous restons à votre disposition pour vous accompagner.

Cordialement,
L'équipe T'nb

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis et pour vos remarques constructives !

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de l'ergonomie et du confort des écouteurs. Nous comprenons cependant votre gêne concernant le bip aigu et l'absence de pochette avec crochet ou mousqueton. Nous prenons note de vos suggestions pour améliorer l'expérience utilisateur.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou pour toute autre question. Nous espérons que vous continuerez à profiter pleinement de vos écouteurs !

Cordialement,
L’équipe T'nB

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et pour ces 4 étoiles !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos écouteurs.

Concernant le petit problème de charge sur un des écouteurs, voici une méthode qui pourrait vous aider à résoudre ce souci :

1- Vérification de la connexion de charge :
Assurez-vous que l'écouteur est bien positionné dans son boîtier de chargement, avec les contacts de charge alignés correctement.
2- Nettoyage des contacts :
Parfois, un peu de saleté ou de poussière peut empêcher un bon contact entre l'écouteur et le boîtier. Vous pouvez essayer de nettoyer délicatement les contacts de l'écouteur et du boîtier avec un coton-tige sec.
3- Réinitialisation des écouteurs :
Si le problème persiste, essayez de réinitialiser les écouteurs en les plaçant dans le boîtier de chargement et en maintenant enfoncé le bouton multifonction pendant environ 10 secondes. Cela peut résoudre les petits bugs de charge.

Si le problème persiste après ces étapes, n'hésitez pas à revenir vers nous pour une solution supplémentaire, nous serons heureux de vous aider.

Merci encore pour votre retour et à très bientôt !

L'équipe T'nB

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis détaillé et vos éloges ! Nous sommes ravis que les écouteurs sans fil ENERGY répondent à vos attentes et qu’ils soient parfaits pour vos sessions de sport et pour offrir en cadeau. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité, le design et la performance de nos produits.

Nous vous remercions également de votre fidélité et espérons que vos prochaines expériences avec nos produits seront tout aussi réussies !

À bientôt,
L'équipe T'nB