Besoin d'une réponse

Retrouvez ci dessous les questions les plus fréquentes ainsi que les reponses apportées à nos consommateurs

AU SUJET DE NOS PRODUITS ....

Durée de garantie ?

Quelle est la durée de garantie des produits ?
Tous nos produits sont garantis un an sauf mention contraire sur l'emballage

Les produits de nettoyage...

Quelles sont les recommandations à suivre ?
Nous vous conseillons de bien vérifier les recommandations de nettoyage de votre écran (généralement indiquées par le fabriquant). Il arrive effectivement parfois que seul un nettoyage à sec soit autorisé, élément que nous ne maîtrisons pas.
Si il n'y a pas de contre-indication du fabriquant, recommencer le nettoyage avec notre gel en respectant bien les consignes...de gauche à droite, de bas en haut (pas de mouvements circulaires)
(Nous vous rappelons que peu de produit suffit pour un bon nettoyage, certains fabricants conseillent également de passer préalablement un chiffon sec).

Programmation télécommandes universelles ...

Comment programmer ma télécommande ?
Vous trouverez sur notre site la notice et les codes relatifs à votre télécommande. Nous vous précisons que nous ne possédons pas de codes supplémentaires. Nous attirons votre attention sur le fait que notre liste de codes fournie avec la notice n'est pas exhaustive, nous gérons aujourd'hui plus de 5 000 codes et nous constatons parfois des échecs de compatibilité.
La solution idéale étant un code pour chaque appareil, impossible étant donné la multitude de modèles TV et autres appareils audio vidéo. Nous ne disposons pas de mise à jour des codes de compatibilité.
Si la recherche automatique ne donne aucun résultat (attention, la recherche automatique peut prendre plusieurs minutes (20 à 30 selon les marques)), on peut penser que la télécommande ne reconnaît effectivement pas votre appareil. Si tel est le cas, nous vous invitons à contacter votre magasin pour un retour en garantie (Nos télécommandes sont garanties 1 an).

Mode de fonctionnement du transmetteur FM

Comment faire fonctionner le transmetteur ?
Veuillez trouver ci-dessous les différentes étapes :

1/ Brancher sur le transmetteur l’appareil qui contient le son à écouter (Clé USB, Ipod, Carte SD, …)

2/ Brancher le transmetteur sur la prise allume-cigare de votre véhicule

3/ Choisir sur votre poste radio un canal vierge (Aucune radio n’émet sur l’onde)

4/ Sélectionner sur le transmetteur ce même canal Si votre appareil est un Ipod, Mp3, … il faut veillez à le mettre sur lecture Si vous utilisez une clé connectée via la prise USB ou le lecteur de cartes mémoire, vous pouvez contrôler la lecture de vos fichiers, l’égaliseur et le canal de diffusion à partir de la télécommande fournie ou à partir des touches du transmetteur.

Interférences du transmetteur FM

Comment eviter les interférences ?
Il faut que vous trouviez un autre canal vierge.

Transmetteur FM : les modes de lecture

Comment changer les modes de lecture ?
Pour les changer, il faut rester appuyer sur le bouton play/pause durant 2/3 secondes (sur le transmetteur ou la télécommande).
Pour une lecture normale de toutes les chansons les unes à la suite des autres, il faut rester appuyé sur le bouton jusqu’à obtenir « folder all ».

Transmetteur FM : Affichage de "NO DEVICE"

Pourquoi le transmetteur affiche t il "NO DEVICE" ?
C’est tout à fait normal, lorsque vous écoutez la musique via la prise jack.

Question à propos de nos cables antivol ?

J'ai perdu le code du cable antivol ?
Il n'y a que deux solutions :
- Retrouver le code
- Couper avec une scie à métaux
En effet, nous ne pouvons pas mettre de procédure type pour
débloquer le câble car elle pourrait être transmise à des personnes
malveillantes
J'ai perdu les clés du cable antivol ?
Nous n'avons pas de jeu supplémentaire car chaque câble à un
verrou différent.
La seule solution est de couper avec une scie à métaux

Souris filaire : Comment la faire fonctionner ?

Mode de fonctionnement de ma souris filaire
Les souris filaires fonctionnent toujours sans driver. Il suffit simplement de la brancher sur votre port USB.

COMMENT ACHETER NOS PRODUITS ?

Où et comment acheter nos produits ?
Nos produits sont disponibles chez nos partenaires, dans les enseignes alimentaires et spécialisées, mais aussi auprès des sites de vente en ligne. Vous avez aussi la possibilité de commander nos produits via notre formulaire de contact

COMMENT TROUVER LA REFERENCE D'UN PRODUIT:

La référence produit se situe genertalement:

  • Sur une étiquette située sous ou à l'arrière du produit
  • Sur le cable jack pour les produits comme les écouteurs et casques audio
  • Sur le cordon d'alimentation
  • Dans le compartiment des piles