Tous nos produits sont garantis un an sauf mention contraire sur l’emballage.

Nous vous conseillons :

- de bien vérifier les recommandations de nettoyage de votre écran (généralement indiquées par le fabriquant). Il arrive effectivement parfois que seul un nettoyage à sec soit autorisé, élément que nous ne maîtrisons pas.

- s'il n'y a pas de contre-indication du fabriquant, de recommencer le nettoyage avec notre  gel en respectant bien les consignes...de gauche à droite, de bas en haut (pas de mouvements circulaires) (Nous vous rappelons que peu de produit suffit pour un bon nettoyage, certains fabricants conseillent également de passer préalablement un chiffon sec).

Vous trouverez sur notre site la notice et les codes relatifs à votre télécommande.

Nous vous précisons que nous ne possédons pas de codes supplémentaires.

Nous attirons votre attention sur le fait que notre liste de codes fournie avec la notice n'est pas exhaustive, nous gérons aujourd'hui plus de 5 000 codes et nous constatons parfois des échecs de compatibilité.

La solution idéale étant un code pour chaque appareil, impossible étant donné la multitude de modèles TV et autres appareils audio vidéo. Nous ne disposons pas de mise à jour des codes de compatibilité.

Si la recherche automatique ne donne aucun résultat (attention, la recherche automatique peut prendre plusieurs minutes (20 à 30 selon les marques)), on peut penser que la télécommande ne reconnaît effectivement pas votre appareil.

Si tel est le cas, nous vous invitons à contacter votre magasin pour un retour en garantie (Nos télécommandes sont garanties 1 an).

Veuillez trouver ci-dessous les différentes étapes :

1/ Brancher sur le transmetteur l’appareil qui contient le son à écouter (Clé USB, Ipod, Carte SD, …)

2/ Brancher le transmetteur sur la prise allume-cigare de votre véhicule

3/ Choisir sur votre poste radio un canal vierge (Aucune radio n’émet sur l’onde)

4/ Sélectionner sur le transmetteur ce même canal

Si votre appareil est un Ipod, Mp3, … il faut veillez à le mettre sur lecture

Si vous utilisez une clé connectée via la prise USB ou le lecteur de cartes mémoire, vous pouvez contrôler la lecture de vos fichiers, l’égaliseur et le canal de diffusion à partir de la télécommande fournie ou à partir des touches du transmetteur.

Il faut que vous trouviez un autre canal vierge.

Pour les changer, il faut rester appuyer sur le bouton play/pause durant 2/3 secondes (sur le transmetteur ou la télécommande). 

Pour une lecture normale de toutes les chansons les unes à la suite des autres, il faut rester appuyé sur le bouton jusqu’à obtenir « folder all ».

C’est tout à fait normal, lorsque vous écoutez la musique via la prise jack.

Il n’y a que deux solutions :

-        Retrouver le code

-        Couper avec une scie à métaux

En effet, nous ne pouvons pas mettre de procédure type pour débloquer le câble car elle pourrait être transmise à des personnes malveillantes

Nous n’avons pas de jeu supplémentaire car chaque câble à un verrou différent.

La seule solution est de couper avec une scie à métaux

Les souris filaires fonctionnent toujours sans driver. Il suffit simplement de la brancher sur votre port USB.

Nous vous invitons donc à consulter votre panneau de configuration et vérifier si la souris est reconnue.

Pensez également à changer de port USB…et si vous en avez bien sûr la possibilité, essayez de tester la souris sur un autre PC.

La plupart de nos webcams sont « Plug’n Play » (installation sans driver). Il suffit simplement de la brancher sur votre port USB.

Nous vous invitons donc à consulter votre panneau de configuration et vérifier si la webcam est reconnue.

Pensez également à changer de port USB…et si vous en avez bien sûr la possibilité, essayez de tester la webcam sur un autre PC.